McDonald’s é notificado pelo Procon após polêmica
Ao fazer a venda do sanduíche McPicanha sem picanha, o McDonald’s acabou se envolvendo em uma grande polêmica e que repercutiu muito nas redes sociais na semana passada.
Entenda a polêmica
No início de abril, teve o lançamento do novo hambúrguer do McDonald’s, o McPicanha.
No entanto, a página Coma Com os Olhos fez uma resenha dos lanches da marca.
Assim, publicou exatamente este sanduíche, o McPicanha, informando que o mesmo não tinha picanha entre os ingredientes.
Dessa maneira, a situação toda se espalhou pela internet e muitos clientes começaram a reclamar nas redes sociais, em especial no Twitter.
Desse modo, a repercussão foi tão grande e negativa, que a empresa teve que confessar que o hamburguer não tem picanha, apenas um molho sabor picanha.
Procon notifica o McDonald’s
Com a repercussão absurda do caso, o Procon notificou a empresa e estabeleceu que ela apresentasse até o dia 2 de maio toda a tabela nutricional do sanduíche.
Também foi pedido ao McDonald’s, o material publicitário utilizado para a divulgação.
Portanto, temendo essa reação toda, a empresa informou que irá fazer a retirada do sanduíche do cardápio.
Especialistas dizem que a marca não pode destacar algo que não existe
De acordo com os especialistas, a marca teve um comportamento e conduta enganosa para com os clientes.
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Segundo os especialistas, há uma indução ao erro sobre uma característica que é crucial ao produto.
Então, a rede está anunciando algo que não existe, o que não pode ser feito de forma alguma no Brasil.
Dessa maneira, os especialistas afirmam que de nada adianta colocar em letras minúsculas para explicar. É necessário ter uma postura clara, o que faltou a empresa.
Para alguns advogados, é fundamental que a empresa ainda adote uma contrapropaganda para esclarecer para o cliente.
Sendo assim, a comunicação fere o Código de Defesa do Consumidor, pois se trata de uma propaganda enganosa
