McDonald's es notificado por Procon tras polémica
Al vender el bocadillo McPicanha sin picanha, McDonald's acabó envuelto en una gran polémica y que tuvo mucha repercusión en las redes sociales la semana pasada.
entender la controversia
A principios de abril, se produjo el lanzamiento de la nueva hamburguesa de McDonald's, la McPicanha.
Sin embargo, la página Eat With Eyes hizo una reseña de los snacks de la marca.
Así, publicó exactamente este sándwich, McPicanha, informando que no tenía picanha entre los ingredientes.
De esta forma, toda la situación se extendió por internet y muchos clientes comenzaron a quejarse en las redes sociales, especialmente en Twitter.
De esta forma, la repercusión fue tan grande y negativa, que la empresa tuvo que confesar que la hamburguesa no lleva picanha, solo una salsa con sabor a picanha.
Procon notifica a McDonald's
Con la absurda repercusión del caso, Procon notificó a la empresa y estableció que debía presentar hasta el 2 de mayo toda la tabla nutricional del bocadillo.
También se le preguntó a McDonald's por el material publicitario utilizado para la divulgación.
Por ello, ante el temor de toda esta reacción, la empresa informó que eliminará el bocadillo del menú.
Los expertos dicen que la marca no puede resaltar algo que no existe
Según los expertos, la marca tenía un comportamiento y conducta engañosa hacia los clientes.
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Según los expertos, existe un engaño sobre una característica que es crucial para el producto.
Entonces, la red está anunciando algo que no existe, que no se puede hacer en Brasil.
De esta forma, los expertos dicen que de nada sirve ponerlo en minúsculas para explicar. Es necesario tener una postura clara, de la que carecía la empresa.
Para algunos abogados, es esencial que la empresa aún adopte una contrapublicidad para aclarar al cliente.
Por lo tanto, la comunicación viola el Código de Defensa del Consumidor, por tratarse de publicidad engañosa
